Potencia tu negocio con BSI Group: el primer paso hacia el éxito, con Ana Claros
Editorial CMO
Palabras clave: Certificación, auditoría, seguridad de datos, privacidad, adaptación al cambio, aprendizaje continuo, liderazgo efectivo, inteligencia artificial, tecnología, empatía, conexión humana.
Primero lo primero...
Ana Claros es la líder en BSI Group. Su experiencia y conocimientos en la venta de certificaciones y en el desarrollo de estrategias efectivas, la convierten en una voz autorizada en su campo. Su enfoque centrado en el cliente y su habilidad para adaptarse a los cambios en la industria, la han llevado a alcanzar grandes logros que nos comparte en el podcast.
BSI Group es una empresa que se encarga de simplificar el proceso de certificación de negocios en diferentes industrias. Estas certificaciones garantizan el cumplimiento de los estándares de calidad y le agregan un valor competitivo a las empresas.
Momentos clave:
La historia de BSI Group [00:01:35] Ana explica la historia de BSI Group, una empresa con más de 100 años dedicada a la certificación, auditoría y formación en normas para estandarizar procesos.
Los desafíos de vender certificaciones [00:02:47] Ana habla sobre los desafíos de vender certificaciones en comparación con productos tangibles y todo lo que se puede hacer para mostrar el valor agregado de este tipo de productos.
Estrategias de marketing exitosas [00:06:41] Ana comparte una anécdota sobre una estrategia que utilizó para garantizar la seguridad en transacciones en línea ante los peligros de la era digital.
La importancia de las certificaciones de seguridad [00:07:35] Se habla sobre cómo aprovechar las tendencias de seguridad y difundir certificaciones para garantizar la seguridad de los servicios.
El papel de las campañas digitales en la estrategia de marketing [00:11:00] Se menciona la inversión en campañas digitales y el alcance amplio que ofrecen, así como la adaptación a los cambios en el comportamiento del usuario.
La necesidad de adaptar las estrategias de marketing a cada país [00:14:10] Se destaca la importancia de diferenciar las estrategias de marketing según el país y no asumir que lo que funciona en uno, funcionará en otro.
El análisis eficiente de la audiencia [00:15:05] La importancia de conocer a la audiencia y adaptar las estrategias de marketing a sus necesidades.
Pegarse a las tendencias adecuadas [00:17:05] Cómo identificar las tendencias relevantes para el negocio y aprovecharlas para ofrecer soluciones a los clientes.
Principios para liderar un equipo de marketing [00:19:51] La importancia de probar cosas nuevas, confiar en el equipo y tener una comunicación efectiva, algo que en la teoría suena fácil, pero en la práctica se requieren más cosas.
La inteligencia artificial en el marketing [00:22:30] La invitada habla sobre el crecimiento de la inteligencia artificial y cómo incorporarla en las estrategias de marketing.
El reto de adaptarse a los cambios en el marketing [00:23:47] Se discute la importancia de adaptarse a los cambios constantes en el marketing y cómo prepararse para el futuro.
La combinación de tecnología y toque humano en el marketing [00:25:53] Se destaca la importancia de combinar la tecnología con el toque humano en el marketing para lograr resultados exitosos.
Ideas poderosas:
Teniendo en cuenta que BSI es una empresa que vende certificaciones, Ana nos habló sobre los desafíos que tiene vender productos como estos. Nos explicó cómo este tipo de productos implica priorizar industrias y aprovechar el valor añadido que le otorgan las certificaciones a los negocios, para hacer a las empresas más competitivas.
Sobre esto, Ana compartió un ejemplo de una campaña exitosa para sacar al mercado una certificación que tenía que ver con garantizar la seguridad de los datos, la privacidad para las transacciones en línea y los servicios en la nube.
Ana compartió su perspectiva sobre el liderazgo efectivo en los equipos de marketing. Enfatizó la importancia de estar receptivo a la retroalimentación y confiar en los miembros del equipo, especialmente si tienen más experiencia en áreas específicas. Su enfoque resalta la colaboración y la comunicación como pilares clave para el éxito en entornos cambiantes.
Y sobre esto, también agregó que es necesario superar el temor al fracaso, argumentando que el proceso de ensayo y error es fundamental para el aprendizaje y la mejora continua. Además, esto es algo que notan los clientes porque los procesos de comunicación y servicios hacia ellos se vuelven más eficientes.
Ana analizó el futuro potencial del marketing. Sobre esto mencionó que, a pesar de la transformación impulsada por la tecnología, es fundamental mantener la conexión humana en el corazón del marketing, pues solo así se garantizan relaciones auténticas con la audiencia. Además, enfatizó la necesidad de adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor, entregar información a través de los canales preferidos y tener un análisis eficiente, adaptabilidad y liderazgo efectivo en los equipos de marketing.
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