¿Cómo se mueve el marketing a través de las diferentes culturas? Con Ari Mandelbaum de Colgate - Palmolive
Editorial CMO
Palabras clave:
Influencia cultural, gestión remota, comunicación intercultural, nuevos mercados, cultura de innovación, estructuras jerárquicas, diversidad, liderazgo situacional, adaptación.
Primero lo primero...
Ari Mandelbaum es el Director de Marketing de Colgate-Palmolive. Tiene experiencia ejecutando estrategias en diferentes partes del mundo para la compañía, lo que hace que su comprensión de las culturas en cada país se convierta en un factor fundamental al momento de tomar decisiones de marketing.
Colgate-Palmolive, fundada en 1806, es una influyente empresa multinacional en el sector de productos de consumo y cuidado personal. Con un enfoque centrado en la innovación y la calidad, Colgate-Palmolive ha logrado trascender fronteras y generaciones, manteniendo un impacto duradero en la vida cotidiana de millones de personas en todo el mundo.
Momentos clave:
La influencia de la cultura en las estrategias de marketing [00:01:22] Se discute cómo la cultura afecta las estrategias de marketing y cómo se pueden adaptar de una cultura a otra.
Experiencia internacional y adaptación a diferentes mercados [00:02:24] La importancia de la experiencia internacional y cómo adaptarse a diferentes situaciones y mercados en el ámbito del marketing.
El primer momento de aprendizaje en Colgate [00:06:08] Se menciona el momento en el que se contrasta la teoría con la práctica y las oportunidades que esto le generó a Ari.
La influencia de la cultura en las estrategias de marketing [00:08:10] Se discute cómo la cultura influye en las estrategias de marketing y se mencionan ejemplos.
Experiencia internacional de Ari Mandelbaum [00:08:48] Se habla sobre la experiencia internacional de Ari y cómo ha influido en su carrera profesional.
Implementación de procesos en diferentes culturas [00:11:09] Implementar procesos exitosos de Latinoamérica en otras culturas, como África y Medio Oriente.
La importancia de la diversidad cultural en los equipos [00:16:24] Discusión sobre cómo la diversidad cultural y de pensamiento en los equipos es fundamental para generar las mejores ideas.
El concepto de liderazgo situacional [00:17:33] Explicación de cómo el liderazgo situacional, donde se permite que los expertos en cada área tomen la iniciativa, es fundamental en la actualidad.
La adaptación a diferentes culturas [00:21:01] Reflexión sobre la experiencia de adaptarse a diferentes culturas y cómo puede ser más difícil ajustarse a la realidad y expectativas propias cuando se regresa a su país de origen.
Experiencia multicultural en el trabajo [00:23:53] Se comparte la experiencia de trabajar en un entorno multicultural y cómo esto puede brindar perspectiva y apertura en el marketing.
La importancia de escuchar al consumidor [00:32:04] Ari Mandelbaum destaca la importancia de escuchar atentamente al consumidor y adaptar las estrategias de marketing en base a sus necesidades.
Enfoque y priorización en la estrategia [00:33:10] Ari Mandelbaum explica la importancia de tener un enfoque claro y establecer prioridades en la estrategia de marketing para no desviarse del objetivo a largo plazo.
Ideas poderosas:
A través de un recorrido por sus experiencias profesionales en distintas partes del mundo, Ari Mandelbaum, menciona la importancia que tiene comprender profundamente las culturas para construir estrategias de marketing genuinamente innovadoras. Desde el Medio Oriente hasta Asia y América Latina, Ari nos sumerge en su mundo, demostrando cómo esta comprensión cultural es la base de campañas exitosas y conexiones auténticas con diversas audiencias.
Sobre esto agrega que la diversidad es la clave en la generación de ideas innovadoras. En un mundo cada vez más conectado y variado, incorporar voces y perspectivas diversas en las conversaciones internas es un activo invaluable. Ari defiende que esta multiplicidad de visiones no solo enriquece la calidad de las ideas, sino que también impulsa la creatividad y la adaptación. La inclusión de talentos diversos garantiza que la organización pueda abordar desafíos desde ángulos frescos, y generar soluciones verdaderamente únicas.
El tradicional enfoque jerárquico del liderazgo encuentra una alternativa persuasiva en la filosofía de Ari Mandelbaum. Para él, el liderazgo situacional es la clave para empoderar a los expertos y fomentar la agilidad organizativa. Rompiendo las barreras que suelen surgir en una estructura rígida, Ari alienta a los líderes a reconocer y confiar en la experiencia de su equipo, sin importar su posición en el organigrama. Esta aproximación colaborativa permite tomar decisiones más informadas y adaptables en un entorno empresarial en constante cambio.
Trabajar en diferentes países ha sido una fuente inagotable de aprendizaje y crecimiento. Ari comparte cómo estas experiencias le han proporcionado una rica perspectiva sobre las similitudes y diferencias entre las culturas, y cómo este conocimiento ha enriquecido su habilidad para adoptar diferentes enfoques. Con un mundo cada vez más interconectado, esta apertura a diversas formas de pensar se vuelve esencial para tener éxito en el panorama de marketing globalizado..
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